Condiciones generales de compra

En este apartado se exponen las condiciones generales de compra en asturicavita.es situada en la calle Orlé 81, Orlé, Caso, con CP 33990 y con NIF B78449893. Ponemos a su disposición un servicio de compra online que permite adquirir desde su ordenador algunos de los productos y/o experiencias, pudiendo disfrutar de diferentes ofertas y promociones especiales.

Asturicavita.es conserva la plena propiedad de los productos hasta la entrega y el cobro total de los mismos, gastos y tasas incluidos. El proceso de registro o compra implica la aceptación de las condiciones generales de venta y de la política de privacidad aplicada según la legislación vigente. 

Podrá comprar productos y/o experiencias que estén disponibles para venta en la tienda online. AsturicaVita S.L. se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido.

Todos los productos que se venden en este sitio web han sido sometidos a estrictos controles de calidad, asegurando que cumplen con las normas sanitarias en materia alimenticia de la Unión Europea.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Precio de los productos y/o experiencias

Los precios aplicados son los vigentes en el momento de hacer el pedido. El usuario podrá saber, en todo momento, el desglose de cada uno de los conceptos que componen el pedido (base imponible, impuesto repercutible, gastos de envío y otros, si los hubiese)

Métodos de pago

  1. Tarjeta  de débito o crédito

Como sistema de pago electrónico este Sitio Web está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Sabadell. Todos los datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) de sistema de pago seguro Servired, lo que garantiza que ni los propietarios de este sitio web, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios ni de la tarjeta de crédito. Introducidos los datos de la tarjeta, la entidad bancaria validará la operación y procederá al cobro. Desde ese momento, el pedido será efectivo y se procederá a su preparación y envío.

Datos a incluir:

  • Número de la tarjeta (16 dígitos)
  • Fecha de caducidad
  • Código de seguridad (3 dígitos de la parte trasera de la tarjeta)
  • Transferencia bancaria

Se puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta del Banco Sabadell:

Titular: ASTURICAVITA S.L.

ES46 0081 5310 2000 0147 5049

Al utilizar este medio de pago, la preparación y envío del pedido tendrá lugar tras verificar que el ingreso figura en la cuenta corriente, lo que puede suponer un retraso de entre 1 ó 2 días hábiles con relación al plazo de entrega estipulado.

Los pedidos con éste medio de pago tienen una vigencia de 5 días, transcurridos los cuáles el sistema procederá a su cancelación si no ha recibido el pago del mismo.

Política de gastos de envío

Los gastos de envío de los pedidos con importe superior a 99€ serán gratuitos, y la entrega se realizará en un periodo que podrá oscilar entre 3 y 7 días.

Precios para envío en España (no incluye ni Baleares ni Portugal):

  • Pedidos de más de 99€ el coste de envío será 0€
  • Pedidos entre 50€ y 98€ el coste de envío será de 5€
  • Pedidos entre 1€ y 49€ el coste de envío será de 7€

Precios para envío a islas y el extranjero:

Consultar gastos de envío en el correo:
info@asturicavita.com

Límite de compra

Por razones de seguridad no se pueden realizar compras de experiencias para grupos superiores a 15 personas. Tampoco se podrán realizar compras de productos superiores a 1.000€. Si fuera una combinación de ambas, no se podrá completar un carro de la compra donde el número de personas sea superior a 15 o el importe de los productos sea superior a 1.000€.

Protocolo de pedido

Una vez realizado el pedido a través de sitio web, el cliente recibirá un e-mail a la dirección que nos haya facilitado, con la confirmación y los datos relativos al mismo (número de pedido, forma de pago, productos o experiencias adquiridas, método de envío escogido, dirección de entrega…). Los datos servirán como comprobante para toda gestión posterior en relación al pedido.

Una vez confirmado el pago del pedido procederemos a su preparación y envío para garantizar la entrega en los plazos estimados.

En caso de que el cliente detecte algún error a lo largo del proceso, puede comunicarse con el departamento comercial en info@asturicavita.com. El sitio web rectificará los datos a la mayor brevedad posible y en atención a la normativa legal de aplicación.

Política de Devoluciones

Para realizar cualquier devolución, el cliente deberá enviar un correo a la dirección info@asturicavita.com, indicando sus datos, el número de pedido, el producto y/o productos, y el motivo de la cancelación.

En el caso de las experiencias,

Devolución de un producto no deseado:

  1. Usted dispone de 14 días naturales a partir del día siguiente de la recepción de su producto para desistir de la compra y devolver los bienes adquiridos. Transcurrido ese periodo, quedará a criterio del Sitio Web proceder o no a la devolución del importe abonado por el cliente.
  2. Para proceder a la devolución es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado, y permanezca en su embalaje original.
  3. Si el producto no ha salido de nuestros almacenes, Asturicavita procederá al reembolso del importe correspondiente al pedido, tras asegurarse de haber recibido el pago por tarjeta, paypal o transferencia. Si el producto ya ha salido de nuestro almacén, el Sitio Web procederá a la devolución del importe tras asegurarse que se cumplen los requisitos del apartado 2).
  4. En cualquier lugar, la devolución tendrá lugar en un plazo máximo de 15 días desde que se verifique el pago o la recepción del producto en nuestros almacenes.

Productos defectuosos o no conformes:

Si el producto le ha llegado con algún defecto o no se corresponde con la descripción indicada en la oferta en el momento de la entrega, usted tiene el derecho a la devolución del producto utilizando nuestro Centro de Devoluciones Online. Si un producto llega a ser defectuoso pasado el periodo de devolución, no podrá efectuar su devolución utilizando nuestro Centro de Devoluciones Online.

Tenga en cuenta que si devuelve productos defectuosos o aparentemente no conformes a la oferta por la que se adquirieron, una vez devueltos a Asturicavita, los productos serán inspeccionados en nuestro almacén. Si por nuestra parte se encontrara un defecto o fallo o se determinara que el producto no se corresponde con su pedido, estaremos encantados de proporcionarle el reembolso completo del importe, de conformidad con la ley aplicable. Los productos que hayan sufrido un mal trato, hayan sido modificados o cambiados pueden no ser conformes con esta política y por lo tanto no ser aceptados en el momento de la devolución. Si esto fuera de aplicación a su orden nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para comunicárselo.

Si por el contrario, finalmente su devolución cumple con los requisitos establecidos, su reembolso será procesado en el plazo de 14 días desde la recepción de su devolución.

General

El cumplimiento de las presentes condiciones por nuestra parte está sujeto a leyes y los procedimientos legales vigentes y nada de lo contenido en ellas limita nuestro derecho a cumplir con lo dispuesto por las leyes aplicables u otras exigencias o condiciones administrativas o legales relacionadas con el uso que hagas de nuestra Plataforma o de la información que nos facilites o recopilemos con respecto a dicho uso.

Estas Condiciones no crean ni implican ningún derecho exigible por ninguna persona que no sea parte en ellas.

Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones descritos en estas Condiciones a otra organización, sin que ello afecte a tus derechos o a nuestras obligaciones, recogidas en las presentes Condiciones. Únicamente tú puedes transferir tus derechos u obligaciones contemplados en estas Condiciones si lo aceptáramos por escrito.

Si alguna de las secciones de las presentes Condiciones se declarara no válida, ilegal o inaplicable, la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verían afectadas ni menoscabadas en modo alguno. La omisión o demora por nuestra parte en cualquier momento en la exigencia de cumplimiento de cualquier disposición recogida en estas Condiciones no supone renuncia a nuestro derecho a exigir el cumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra aquí contenida en el futuro.

Los nombres ficticios de empresas, productos, personas, personajes o datos mencionados en la Plataforma no pretenden referirse a ningún individuo, empresa, producto o evento existentes en la realidad.

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en las presentes Condiciones.

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